Foire aux questions
Questions (+ Afficher les questions)
Politique d'erreur de commande
Que faire si ma commande comporte une erreur?
L’équipe du Jardin2m travaille minutieusement à préparer votre commande le plus fidèlement possible. Si toutefois une erreur s’y est glissée, différentes procédures sont à suivre pour l’application de la politique de remboursement.
Végétaux et produits connexes livrés par camion
Lors du déchargement de vos plantes et produits connexes livrés par camion, assurez-vous que la commande soit conforme à votre facture et à votre satisfaction. Si vous constatez une erreur ou que vos végétaux sont abimés, faites-en part rapidement à notre chauffeur. Par la suite, communiquez immédiatement avec l’équipe du Jardin2m en nous téléphonant au 450-472-5520
Produits connexes livrés par Poste Canada
Si vous constatez qu’une erreur s’est glissée dans votre commande livrée par la poste, contactez-nous dans les 24 heures suivant la réception.
