Foire aux questions

Politique de garantie

Quelle est la politique de garantie des végétaux?

Jardin2m offre d’abord une garantie que tous nos végétaux sont en bonne condition en quittant notre centre de jardin.

Nous offrons également une garantie de reprise des végétaux, établie en fonction de la rusticité* de la plante.

En magasin, la garantie se lit selon l'étiquette sur la plante:

 

Conditions applicables à la garantie :

  • Les recommandations de nos guides de PLANTATION et d’IRRIGATION doivent avoir été suivies
  • La garantie se limite au REMPLACEMENT du spécimen par la même variété, au prix payé
  • OBLIGATOIRE: La remise du plant accompagné de la facture et de l’étiquette

Pour l'achat par internet:

Tous les végétaux (autres que les vivaces) ayant une rusticité de zone 4 et moins, ont une garantie d’un an, suivant la date d’achat.

Tous les végétaux ayant une rusticité de zone 5 ainsi que toutes les vivaces, ont une garantie jusqu'en novembre de l’année de l’achat.

*La zone de rusticité se trouve sur la fiche détaillée de chaque plante. La garantie du Jardin2m se limite à la zone indiquée sur le site du Jardin2m

 Non couvert par la garantie :

  • Annuelles
  • Fines herbes
  • Plants de légumes
  • Plantes en racines nues
  • Pertes causées par des rongeurs
  • Négligence du client
  • Plante cultivée en pot hors du sol
  • Mauvais traitement
  • Pertes causées par des conditions climatiques extrêmes ou anormales

 Conditions applicables à la garantie :

  • Les recommandations de nos guides de plantation et d’irrigation doivent avoir été suivies
  • La garantie se limite au remplacement du spécimen par la même variété, au prix payé
  • La remise du plant accompagné de la facture et de l’étiquette est obligatoire

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Zone de rusticité

La carte des zones de rusticité des plantes montre les zones qui sont les plus propices à la survie de différents types d'arbres, d'arbustes et de fleurs, d'après les conditions climatiques moyennes de chaque région.

  • 3a
  • 3b
  • 4a
  • 4b
  • 5a
  • Châteauguay5a
  • Gaspé4a
  • Gatineau4b
  • Joliette4a
  • Labelle3a
  • Lachute4a
  • Laval5a
  • Magog4a
  • Mascouche4b
  • Mont-Laurier3a
  • Montréal5a
  • Oka5a
  • Sainte-Agathe4a
  • Saint-Eustache5a
  • Saint-Hyppolyte4a
  • Saint-Jérôme4b
  • Saint-Jovite4a
  • Sorel4b
  • Trois-Rivières4a
  • Valleyfield4a
  • Vaudreuil5a

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